Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AURES, dont le siège social est situé 22, Avenue Foch, 57000 Metz, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet [adresse du site] (ci-après désignée "le Client").

En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

AURES propose à la vente des dashcams et accessoires. Les caractéristiques principales des produits sont décrites sur les fiches produits disponibles sur le site.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité d’AURES ne pourra être engagée.

3. Commandes

La commande est validée lorsque le Client a :

1. Ajouté les produits souhaités à son panier.
2. Rempli ses informations personnelles et choisi un mode de livraison.
3. Procédé au paiement intégral de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée par email. AURES se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (fraude, impayés, etc.).

4. Tarifs et Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
• Paiement via des plateformes partenaires comme PayPal.

La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site et varient selon le mode choisi.

En cas de retard ou d'impossibilité de livraison, AURES en informera le Client dans les meilleurs délais. Si le délai excède 30 jours, le Client pourra demander un remboursement.

AURES ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des événements de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit informer AURES par écrit (email ou formulaire de rétractation disponible sur le site) et retourner le produit en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client. AURES remboursera le montant de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

7. Garanties et SAV

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de problème, le Client peut contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : [email de contact].

La garantie ne couvre pas :

• L'usure normale du produit.
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien incorrect.

8. Responsabilité

AURES ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l'utilisation de ses produits. En cas de litige, la responsabilité d’AURES sera limitée au montant de la commande concernée.

9. Protection des données personnelles

AURES s'engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant notre service client.

10. Résolution des litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige pourra être soumis à la médiation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Modification des CGV

AURES se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

12. Mentions légales

AURES
22, avenue Foch, 57000 Metz
Email : contact@auresdashcams.fr
Téléphone : +33 3 87 93 57 10.
SIRET : 143951844
TVA intracommunautaire : FR 37459473821 43951844

Dernière mise à jour : 03 février 2024.